Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 2025-11-30

Denna integritetspolicy beskriver hur Svenskahemmet ("vi", "oss", "vår" eller "Webbplatsen") samlar in, använder och lämnar ut dina personuppgifter när du besöker, använder våra tjänster, gör ett köp från https://svenskahemmet.se/ ("Webbplatsen") eller på annat sätt kommunicerar med oss (gemensamt kallade "Tjänsterna"). I denna integritetspolicy avser "du" och "din" användaren av Tjänsterna, oavsett om du är kund, webbplatsbesökare eller annan person vars information vi har samlat in enligt denna integritetspolicy.

Läs denna integritetspolicy noggrant. Genom att använda och få åtkomst till någon av Tjänsterna godkänner du insamling, användning och utlämnande av din information enligt beskrivningen här. Om du inte godkänner denna integritetspolicy ska du inte använda eller få åtkomst till någon av Tjänsterna.

Företagsnamn: SvenskahemmetFöretagsadress: Askrikegatan 9, 115 57 Stockholm, SverigeLageradress: 194 Apliu Street, Sham Shui Po District, HongkongE-postadress: info@svenskahemmet.seFacebook-sida: https://www.facebook.com/profile.php?id=61585208892429

Personlig information som vi samlar in

När du besöker webbplatsen samlar vi in viss information om din enhet, din interaktion med webbplatsen och information som är nödvändig för att behandla dina köp. Vi kan också komma att samla in ytterligare information om du kontaktar oss för kundsupport.

Exempel på information vi samlar in inkluderar:

  • Enhetsinformation:
    • Exempel: webbläsare, IP-adress, tidszon, cookieinformation och surfbeteende.
    • Syfte: Att ladda webbplatsen korrekt och optimera prestandan.
  • Orderinformation:
    • Exempel: Namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsinformation (inklusive kreditkortsnummer), e-postadress och telefonnummer.
    • Syfte: Att fullfölja beställningar, behandla betalningar och tillhandahålla kundsupport.
  • Information om kundsupport:
    • Exempel: Uppgifter som du anger när du kontaktar oss för hjälp.
    • Syfte: Att erbjuda stöd och förbättra din upplevelse.

Hur vi använder dina personuppgifter

Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla och förbättra våra tjänster, inklusive:

  • Hantera transaktioner och fullfölja ordrar.
  • Kommunicera med dig angående din beställning eller dina förfrågningar.
  • Granskning av order för potentiella bedrägerier eller säkerhetsrisker.
  • Förse dig med information eller reklam om våra produkter eller tjänster, i enlighet med dina preferenser.

Hur vi lämnar ut personuppgifter

Vi kan komma att lämna ut dina personuppgifter till tredje part för legitima ändamål, i enlighet med denna integritetspolicy. Sådana omständigheter kan inkludera:

  • Med leverantörer eller tredje parter  som utför tjänster för vår räkning (t.ex. IT-hantering, betalningsbehandling, dataanalys, kundsupport, molnlagring, orderhantering och frakt).
  • Med affärs- och marknadsföringspartners , inklusive Shopify, för att tillhandahålla tjänster och annonsera till dig. Dessa partners kommer att använda din information i enlighet med sina egna integritetspolicyer.
  • När du anger, begär eller samtycker  till att vi lämnar ut specifik information till tredje part, till exempel för frakt av produkter eller via widgetar för sociala medier eller inloggningsintegrationer.
  • Med våra dotterbolag eller inom vår koncern , i vårt berättigade intresse att driva en framgångsrik verksamhet.
  • I samband med en affärstransaktion , såsom en fusion eller konkurs, för att uppfylla rättsliga skyldigheter (inklusive att svara på stämningar, husrannsakningsorder och liknande förfrågningar), upprätthålla användarvillkor och skydda eller försvara Tjänsterna, våra rättigheter och våra användares eller andras rättigheter.

Under de senaste 12 månaderna har vi lämnat ut följande kategorier av personuppgifter och känsliga personuppgifter (markerade med *) om användare för de ändamål som beskrivs i "Hur vi samlar in och använder dina personuppgifter" och "Hur vi lämnar ut personuppgifter":

Kategorier avslöjade

  • Identifierare : Grundläggande kontaktuppgifter och viss order- och kontoinformation.
  • Kommersiell information : Orderinformation, shoppinginformation och kundsupportinformation.
  • Internet- eller annan liknande nätverksaktivitet : Användningsdata.

Kategorier av mottagare

  • Leverantörer och tredje parter som utför tjänster för vår räkning (t.ex. internetleverantörer, betalningsleverantörer, distributionspartners, kundsupportpartners och dataanalysleverantörer).
  • Affärs- och marknadsföringspartners.
  • Dotterbolag.

Vi använder eller lämnar inte ut känsliga personuppgifter för att utläsa egenskaper om dig.

Användargenererat innehåll

Tjänsterna kan tillåta dig att publicera produktrecensioner och annat användargenererat innehåll. Allt innehåll du väljer att skicka in till ett offentligt område av Tjänsterna kommer att vara offentligt och tillgängligt för vem som helst.

Vi kontrollerar inte vem som får tillgång till den information du väljer att offentliggöra och kan inte garantera att parter med åtkomst respekterar din integritet eller skyddar informationen. Vi ansvarar inte för integriteten eller säkerheten för information som du gör allmänt tillgänglig eller för riktigheten, användningen eller missbruket av information som du lämnar ut eller tar emot från tredje part.

Tredjepartswebbplatser och länkar

Vår webbplats kan innehålla länkar till webbplatser eller andra onlineplattformar som drivs av tredje part. Om du följer dessa länkar till webbplatser som inte är anslutna till eller kontrolleras av oss, vänligen granska deras integritets- och säkerhetspolicyer och andra villkor. Vi garanterar inte och ansvarar inte för integriteten eller säkerheten för sådana webbplatser, inklusive riktigheten, fullständigheten eller tillförlitligheten hos informationen som finns på dem. Information som du tillhandahåller på offentliga eller halvoffentliga platser, inklusive tredje parts sociala nätverksplattformar, kan också vara synlig för andra användare av Tjänsterna och/eller användare av dessa plattformar, utan begränsning vad gäller dess användning av oss eller av en tredje part. Inkluderingen av sådana länkar innebär inte något godkännande av innehållet på dessa plattformar eller deras ägare eller operatörer, förutom vad som anges i Tjänsterna.

Barnens data

Tjänsterna är inte avsedda att användas av barn, och vi samlar inte medvetet in någon personlig information från barn. Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har lämnat sina personuppgifter till oss kan du kontakta oss med hjälp av uppgifterna nedan för att begära att de raderas.

Från och med ikraftträdandet av denna integritetspolicy har vi inte faktisk kännedom om att vi "delar" eller "säljer" (enligt definitionen i tillämplig lag) personuppgifter om personer under 16 år.

Säkerhet och lagring av din information

Observera att inga säkerhetsåtgärder är perfekta eller ogenomträngliga, och vi kan inte garantera "perfekt säkerhet". Dessutom kan all information du skickar till oss vara osäkra under överföring. Vi rekommenderar att du inte använder osäkra kanaler för att kommunicera känslig eller konfidentiell information till oss.

Hur länge vi lagrar dina personuppgifter beror på olika faktorer, såsom om vi behöver informationen för att underhålla ditt konto, tillhandahålla Tjänsterna, följa rättsliga skyldigheter, lösa tvister eller upprätthålla andra tillämpliga avtal och policyer.

Dina rättigheter och val

Beroende på var du befinner dig kan du ha några eller alla av de rättigheter som anges nedan gällande dina personuppgifter. Dessa rättigheter är dock inte absoluta, de kan endast gälla under vissa omständigheter, och vi kan komma att avslå din begäran i den utsträckning som lagen tillåter.

  • Rätt till åtkomst/information : Du kan ha rätt att begära åtkomst till de personuppgifter vi har om dig, inklusive information om hur vi använder och delar din information.
  • Rätt att radera : Du kan ha rätt att begära att vi raderar personuppgifter som vi har om dig.
  • Rätt till rättelse : Du kan ha rätt att begära att vi korrigerar felaktiga personuppgifter som vi har om dig.
  • Rätt till portabilitet : Du kan ha rätt att få en kopia av de personuppgifter vi har om dig och att begära att vi överför dem till en tredje part, under vissa omständigheter och med vissa undantag.
  • Begränsning av behandling : Du kan ha rätt att begära att vi stoppar eller begränsar vår behandling av personuppgifter.
  • Återkallelse av samtycke : I de fall vi förlitar oss på samtycke för att behandla dina personuppgifter kan du ha rätt att återkalla detta samtycke.
  • Överklagande : Du kan ha rätt att överklaga vårt beslut om vi avslår att behandla din begäran. Du kan göra detta genom att svara direkt på vårt avslag.

Hantera kommunikationsinställningar : Vi kan komma att skicka dig reklamutskick via e-post, och du kan när som helst välja bort att ta emot dessa genom att använda alternativet för att avsluta prenumerationen som visas i våra e-postmeddelanden. Om du väljer bort det kan vi fortfarande skicka dig icke-reklamutskick, till exempel sådana som rör ditt konto eller beställningar du har gjort.

Du kan utöva någon av dessa rättigheter enligt vad som anges på vår webbplats eller genom att kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan.

Vi kommer inte att diskriminera dig för att du utövar någon av dessa rättigheter. Vi kan behöva samla in information från dig för att verifiera din identitet, såsom din e-postadress eller kontoinformation, innan vi svarar på din begäran i sak. I enlighet med gällande lagar kan du utse ett auktoriserat ombud att göra förfrågningar å dina vägnar för att utöva dina rättigheter. Innan vi accepterar en sådan begäran från ett ombud kommer vi att kräva att ombudet tillhandahåller bevis på att du har auktoriserat dem att agera å dina vägnar, och vi kan behöva att du verifierar din identitet direkt hos oss. Vi kommer att svara på din begäran i god tid enligt gällande lag.

Klagomål

Om du har klagomål mot hur vi behandlar dina personuppgifter kan du kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan. Om du inte är nöjd med vårt svar på ditt klagomål kan du, beroende på var du befinner dig, ha rätt att överklaga vårt beslut genom att kontakta oss med hjälp av uppgifterna nedan eller genom att lämna in ditt klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet.

Internationella användare

Observera att vi kan komma att överföra, lagra och behandla dina personuppgifter utanför ditt hemland, inklusive i Sverige. Dina personuppgifter behandlas även av vår personal och tredjepartsleverantörer och partners i dessa länder.

Om vi överför dina personuppgifter utanför Europa kommer vi att förlita oss på erkända överföringsmekanismer såsom Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler eller motsvarande avtal som utfärdats av relevant behörig myndighet i Sverige, såvida inte dataöverföringen sker till ett land som anses tillhandahålla en adekvat skyddsnivå.

Kontakta oss

För mer information om våra integritetsrutiner eller om du har några frågor, vänligen kontakta oss på:

Företagsnamn: SvenskahemmetFöretagsadress: Askrikegatan 9, 115 57 Stockholm, SverigeLageradress: 194 Apliu Street, Sham Shui Po District, HongkongE-postadress: info@svenskahemmet.seFacebook-sida: https://www.facebook.com/profile.php?id=61585208892429

Du kan skicka ett meddelande direkt till oss på Instagram för mer information.